Levering

Hos Damernes outlet leverer vi vores ordrer med GLS til Danmark. Ved levering til Danmark har du mulighed for vælge imellem GLS Omdeling, GLS Erhverv eller GLS PakkeShop. Leveringen af din pakke sker normalt inden for 1-2 hverdage. Vi har gratis fragt på ordrer leveret til pakkeshop på over 499 kr. med GLS. 

GLS afleverer pakker i tidsrummet 8-16. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet til at kvittere for modtagelse, så vil GLS indlevere pakken til nærmeste pakkeshop og du vil modtage SMS, email eller en seddel i din postkasse.

GLS PakkeShop er en fleksibel leveringsform. Du vælger selv i hvilken PakkeShop, du vil hente din pakke. Ved at indtaste dit postnummer under bestillingen, kan du se hvilke PakkeShops, der er tættest på dig. Under ordrebestillingen indtaster du din mailadresse og dit mobilnr. Når din pakke er klar til afhentning i den valgte PakkeShop, sender GLS automatisk en email/sms til dig. Ved afhentning af pakken skal du medbringe pakkenr. og gyldigt ID.

Fragtpriser: 

GLS pakkeshop & erhverv: 29 kr. 

GLS omdeling: 49 kr.  

Betaling

Hos Damernes outlet modtager vi betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB.  Betalingen vil først blive trukket på din konto, når vi har afsendt varen. Vi benytter os af betalingsløsning Shopify. Shopify sørger for at kryptere alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

Returnering

Der er 14 dages returret på varerne, startende fra den dag varen modtages. Hvis du vælger at returnere et køb, skal varen returneres i samme stand, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Returnering er på købers regning

Ønsker du at returnere din vare, bedes du sende pakken til følgende adresse for egen regning.

Damernes Outlet
Navervej 13
DK-7430 Ikast 

Rabatkoder

Vi tilbyder løbende rabatkoder til medlemmer af vores Kundeklub.

Ved brug af rabatkoder begrænset til bestemte produkter eller produktkategorier, kan rabatten og et eventuelt minimumskøb kun opnås gennem disse. Er der tilbud på kjoler, kan rabatten altså ikke bruges eller opnås ved køb af bukser.

Kampagner, hvor rabatten annonceres i antal styk (eksempelvis 3 FOR 2), fordeles den totale rabat på alle købte styk. Ved returnering af en eller flere af disse varer, får du altså den fulde pris minus rabatten på stykket, du returnerer, tilbage.

Ved tvivlstilfælde om rabat er det Damernes outlet alene, der afgør.

Reklamationsret og fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, startende fra den dag varen modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. 

Damernes outlet yder i henhold til købeloven 2 års reklamationsret, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke slitage. Fejl og mangler, som bør opdages ved grundig undersøgelse af varen, skal meddeles indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Vi yder ingen returret på lykkepakker

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@damernesoutlet.dk